Geschäftsbedingungen (V.2 DATIERT 25. Februar 2019)

1. Einführung

Willkommen auf Betsson. Wir möchten, dass Sie hier eine angenehme Zeit verbringen. Da es sich hier um eine Seite für Online-Spiele und Online-Glücksspiele handelt, gibt es ein paar Gesetze und Regeln, die wir beachten müssen. Diese Regeln sind so verständlich wie möglich in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt („Regeln“).

Danke, dass Sie sich die Zeit nehmen, sich über die Regeln von Betsson zu informieren. Wir erklären Ihnen hier, was Sie auf Betsson machen dürfen und was nicht, wie wir mir Ihren persönlichen Daten umgehen und wie wir die Seiten verwalten. Wir haben versucht, den langweiligen Rechtskram auf ein Minimum zu beschränken.

Wenn Sie nachdem Sie die Regeln gelesen haben noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

2. Grundsätzliche Informationen

Die Regeln sind eine bindende Vereinbarung zwischen uns und indem du anklickst, dass du die Regeln akzeptierst, wenn du ein Konto erstellst und/oder die Webseite benutzt und/oder irgendwelche Boni oder Preise akzeptierst, bestätigst du, dass du die Regeln und etwaige Änderungen ebendieser gelesen und akzeptiert hast. Wenn du mit den Regeln nicht einverstanden bist, solltest du dich nicht anmelden oder unsere Website nicht weiter benutzen. Alles ändert sich und wir können auch die Regeln jederzeit ändern. Wenn wir dies in maßgeblicher Weise tun, kontaktieren und informieren wir dich im Voraus über die neuen Regeln.

3. Definitionen

Die folgenden Begriffe werden in den Regeln immer wieder auftauchen:

„Bonus“ bezeichnet alle Werbeangebote, für die man eine Leistung bekommt, einschließlich Willkommensangebote, Wiederaufladeboni, Ersteinzahlungsboni, Freispiele, Gratiswetten und Risk Free Bets.

Nur für Kunden aus Großbritannien: „Bonus“ bezeichnet alle Werbeangebote, für die man eine Leistung bekommt, einschließlich Willkommensangebote, Wiederaufladeboni, Ersteinzahlungsboni, Bonus Spins, Gratiswetten und Risk Free Bets.

Für Personen mit Wohnsitz in Schweden umfasst „Bonus“ alle finanziellen Anreize, dir bei einer Registrierung bei Betsson geboten werden.

„Spiele“ steht für Casino, Live Casino, Poker, Sportwetten, Rubbellose und alle anderen Spiele auf unserer Website (einschließlich der mobilen und aller anderen Plattformen) und jedes einzelne davon kann als

„Spiel“ bezeichnet werden. Wir können jederzeit Spiele von der Website entfernen oder neue hinzufügen.

„Republic of Ireland Regulatory Bodies“ beinhaltet die Finanzbeamten der Republik Irland und das Institut für Gerechtigkeit der Republik Irland

„Regeln“ steht für die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Vorschriften, denen Sie zustimmen, wenn Sie unsere Website nutzen.

„Website“ steht für www.betsson.com, und einschließlich, falls zutreffend, alle mobilen oder App-Versionen davon oder alle Subdomains von Betsson.

„Wir“ oder die Webseite wird von der BML Group Limited betrieben, einem in Malta unter der Nummer C34836 registrierten Unternehmen. Unser eingetragener Firmensitz lautet Betsson Experience Centre, Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex, XBX1027, Malta. Die BML Group Ltd ist Teil der Betsson Group.

„Wir“, „uns“ oder„unser“ bezieht sich auf BML Group Ltd sowie, falls zutreffend, stellvertretend für die Betsson Group auf die BML Group Ltd.

Für Personen mit Wohnsitz in Schweden wird diese Seite von Betsson Nordic Ltd betrieben, einem in Malta unter der Nummer C87620 registrierten Unternehmen. Unser eingetragener Firmensitz lautet Betsson Experience Centre, Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex, XBX1027, Malta. Betsson Nordic Ltd ist Teil der Betsson Group. Daher beziehen sich Ausdrücke wie „wir“, „uns“ oder „unser“ im Zusammenhang mit Schweden auf die Betsson Nordic Ltd.

„Sie“ steht für Sie, den Nutzer unserer Website. „Ihr/Ihre/Ihres/Ihrer/Ihren/Ihrem“ haben dienormale Bedeutung in Bezug auf „Sie“.

„Ihr Konto“ ist Ihr Spielerkonto auf der Website.

4. Lizenzen

Da wir Online-Spiele anbieten, sind wir gesetzlich verpflichtet, dir das Folgende mitzuteilen:

Wir sind in Malta durch die maltesische Glücksspielbehörde Malta Gaming Authority (MGA) unter der Lizenznummer MGA/CRP/108/2004 lizenziert und reguliert. Unsere Lizenz wurde ursprünglich am 30.03.2006 durch die MGA erteilt und wurde zuletzt am 01.08.2018 erneuert.

Wir bieten Gaming-Dienste vom Typ 1, Typ 2 und Typ 3. Spiele, die wir anbieten werden von der MGA reguliert. Wir bieten auch Spiele von zugelassenen Dienstleistungsanbietern an, die nicht von der MGA reguliert werden:

iSoftbet Spiele sind durch die Alderney Gambling Commission (AGCC) unter ISB Alderney Limited, Lizenznummer 117 C2, lizenziert.

5. Wer darf spielen

Wer die Spiele auf unserer Website nutzen möchte muss:

mindestens 18 Jahre alt sein oder in dem Land, in dem er spielt, volljährig sein

muss eine echte Person sein darf keine Firma oder juristische Person sein

muss die Spiele für sich selbst spielen und darf kein berufsmäßiger Spieler sein

muss gesetzlich das Recht haben, Onlinespiele zu spielen

darf seinen Wohnsitz nicht in einem der folgenden Länder haben: Afghanistan, Algerien, Angola, Äthiopien, Australien, Bahrain, Belgien, China, Dänemark, Eritrea, Estland, Frankreich, Georgia, Griechenland, Hongkong, Kuba, Indonesien, Iran, Irak, Italien, Jemen, Jordanien, Katar, Kuwait, Libyen, Litauen, Malaysia, Marokko, Mauretanien, Mauritius, Nordkorea, Norfolkinsel, Oman, Österreich, Pakistan, Portugal, Ruanda, Saudi-Arabien, Slowenien, Somalia, Spanien, Sudan, Südsudan, Syrien, Tschechien, Tunesien, Türkei, VAE, Vereinigte Staaten und ihre assoziierten Gebiete, Militärstützpunkte und Außengebiete, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Amerikanisch-Samoa, Guam, Jungferninseln, Marshallinseln, Nördliche Marianen und Puerto Rico.

6. Wie können Sie spielen

6.1 Registrieren

6.1.1 Klicken Sie auf das „Konto eröffnen“ Feld.

6.1.2 Füllen Sie das Anmeldeformular sorgfältig aus, einschließlich:

Ihres vollständigen Namens

Ihrer derzeitigen Adresse

Ihrer gültigen E-Mail Adresse

Ihres derzeitigen Wohnsitzes

Ihrer Handynummer

Ihres Geburtsdatums

Ihres Geschlechts

Passwort eingeben

wählen Sie das Land, in dem Sie spielen wollen, aus.

6.1.3 Klicken Sie auf das „Erstelle ein Konto“ Feld um zu bestätigen, dass die Daten, die Sie in das Anmeldeformular eingetragen haben, korrekt sind und dass Sie den Datenschutzerklärung zustimmen.

6.1.4 Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse dann noch durch Anklicken des Links in Ihrer Registrierungsmail oder durch Eingabe des Verifizierungscodes, den wir per SMS an Ihre registrierte Handynummer schicken, bestätigen.

6.1.5 Jetzt können Sie sich mit Ihren Logindaten anmelden.

6.1.6 Wenn du deinen Wohnsitz in Schweden hast, musst du einen anderen Registrierungsprozess durchlaufen, bei dem du als Kunde im Verifizierungsprozess gegegenüber Dritten deine persönliche Identifikationsnummer ("Personennummer") bereitstellen musst.

6.2 Bezahlen

Wenn Sie spielen möchten, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen. Das geht so:

klicken Sie auf der Website auf „Einzahlen“

wählen Sie wenn zutreffend und erwünscht einen Bonus

wählen Sie die Zahlungsart aus

geben Sie die für die ausgewählte Zahlungsart benötigten Informationen ein

bestätigen Sie durch Anklicken von „Einzahlung“ die Informationen.

6.3 Altersüberprüfung

6.3.1 Wir behalten uns das Recht vor, einen Altersnachweis anzufordern und Prüfungen durchzuführen, um die von dir angegebenen Informationen zu verifizieren. Wenn wir feststellen, dass du unter 18 bist, werden wir die notwendigen Schritte unternehmen, um zu verhindern, dass du unsere Webseite weiterhin nutzt. Das schließt die Rückzahlung von Einzahlungen, sowie das Löschen von Gewinnen und / oder Boni ein.

6.3.2 Wenn Sie in Großbritannien oder Irland wohnhaft sind, muss Ihr Alter innerhalb von 72 Stunden nach der ersten Einzahlung auf der Seite verifiziert werden. Wenn Dein Alter in diesem Zeitraum nicht verifiziert ist, wird Dein Konto so lange eingefroren und kein weiteres Glücksspiel ist erlaubt, bis es uns möglich ist, Dein Alter erfolgreich zu verifizieren, indem wir die entsprechende Dokumentation anfordern. Wir können das Guthaben auf Ihrem Konto einbehalten, bis Ihr Alter erfolgreich verifiziert ist. Wenn wir herausfinden, dass Sie noch keine 18 Jahre alt sind, bekommen Sie ihr Geld zurück und wir annullieren alle Gewinne bzw. Boni.

6.3.3 Wenn du deinen Wohnsitz in Schweden hast, wird dein Alter durch Dritte festgestellt. Wenn festgestellt wird, dass du unter 18 Jahre alt bist, buchen wir alle deine Einzahlungen zurück und erklären alle deine Gewinne und/oder Boni für ungültig.

6.4 Andere Arten der Verifizierung

Als Anbieter von Glücksspielen sind wir in Übereinstimmung mit verschiedenen Gesetzen und Vorschriften dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass Sie wirklich die Person sind, als die Sie sich ausgeben, und dass die von Ihnen für das Glücksspiel verwendeten Gelder wirklich Ihnen gehören und Sie diese rechtmäßig erworben haben. Daher nutzen wir eventuell Suchvorgänge dritter Parteien nach Ihrem Namen, gleichen persönliche Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben oder die wir auf andere Weise erlangt haben, mit anderen Datenbanken ab, und führen entsprechende Nachforschungen durch bzw. fordern Informationen und Dokumente an, die wir benötigen, um Ihr Konto und die Gelder, die Sie für das Glücksspiel im Rahmen dieses Kontos verwenden, zu validieren. Solltest Du irgendwelche Informationen nicht zur Verfügung stellen, die wir von Dir anfordern, um solchen Anforderungen und Gesetzen zu folgen (oder falsche Informationen angibst), führt das dazu, dass Dein Konto eingeschränkt oder geschlossen wird und/oder Du der entsprechenden Behörde gemeldet wirst (einschließlich und ohne weitere Benachrichtigung an Dich, Überwachungs-/Benachrichtigungsbehörden in beliebigen Territorien).

6.5 Spielen

6.5.1 Auf unserer Seite finden Sie viele Spiele. Gehen Sie einfach in die Spiele-Lobby und klicken Sie auf das Spiel, das Sie spielen möchten.

6.5.2 Sie müssen die Spiele auf der Website immer nach diesen Regeln und allen speziellen Regeln für Spiele auf dieser Website spielen. Für verschiedene Spiele gelten verschiedene Regeln... (Wenn es solche Regeln gibt, werden sie Ihnen bei jedem Spiel angezeigt, bitte klicken Sie dafür den entsprechenden Link an.):

Casino

Live Casino

Sportwetten

 

6.6 Stornierungen

6.6.1 Wir akzeptieren Stornierungen von Wetten oder Wetteinsätzen nur in außergewöhnlichen Fällen. Wir allein entscheiden, wann ein solcher außergewöhnlicher Fall vorliegt.

6.6.2 Für Personen mit Wohnsitz in Schweden geht der Spielfortschritt nach 90 Tagen ohne Abschluss des Spiels endgültig verloren, wenn ein technischer Fehler, Systemfehler oder gezielte Schließung der Spielerkontos etc. vorliegen. Dein Einsatz wird auf dein Konto zurückgebucht, dies hängt jedoch immer vom betroffenen Spiel ab.

6.6.3 Wir leisten Rückzahlungen nur in außergewöhnlichen Fällen. Wir allein entscheiden, wann ein solcher außergewöhnlicher Fall vorliegt.

7. Grundsätzliche Regeln für Sie

7.1 Sie dürfen sich ausschließlich für sich selbst und nicht für jemand anderes registrieren und spielen.

7.2 Du musst deine Login-Daten (Name, Passwort und andere Zugangsdaten) immer sicher aufbewahren und darfst sie mit niemandem teilen. Sollten Dritte doch Zugriff auf deine Daten erhalten, auch wenn von dir unbeabsichtigt, so haftest du für den Missbrauch oder die unerlaubte Nutzung deines Kontos. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Gelder oder Informationen, die durch die unautorisierte Nutzung deines Kontos infolge von unsachgemäßer Nutzung deiner Zugangsdaten entstanden sind. Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass du deine Daten geheimhältst, genauso wie jegliche damit verbundene E-Mail-Adressen, persönliche Computer oder andere Geräte, auf denen Zugang zu deinem Spielerkonto möglich ist. Du bist in vollem Umfang verantwortlich für jeglichen Missbrauch deiner Login-Daten oder Geräte. Du kannst deine letzten An- und Abmeldezeiten in deinem Konto einsehen. Wenn du befürchtest, dass dein Passwort in die Hände Dritter geraten sein könnte, benachrichtige uns bitte umgehend, damit wir dir ein neues Passwort zur Verfügung stellen können. Abgesehen von Fahrlässigkeit unsererseits liegt jede nicht autorisierte Nutzung deiner Zugangsdaten in deiner eigenen Verantwortung und wird als Nutzung durch dich selbst angesehen.

7.3 Du musst deine Registrierungsdetails immer aktuell halten.

7.4 Wenn Ihnen auffällt, dass die Daten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, nicht richtig sind, müssen Sie uns das sofort mitteilen oder Ihre Daten sofort aktualisieren.

7.5 Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Aktivität auf unserer Website in dem Land, von dem aus Sie spielen, legal ist.

7.6 Sie dürfen nur ein Konto auf dieser WebsBitte verwahre deine Login-Daten (Benutzername, Passwort und andere Zugangsdaten) immer sicher und teile sie nicht mit anderen. Sollten Dritte doch Zugriff auf deine Daten erhalten, auch wenn von dir unbeabsichtigt, so haftest du für den Missbrauch oder die unerlaubte Nutzung deines Kontos. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Gelder oder Informationen, die durch die unautorisierte Nutzung deines Kontos infolge von unsachgemäßer Nutzung deines Benutzernamens und/oder Passworts entstanden sind. Es liegt in deiner Verantwortung, die Vertraulichkeit deiner Daten sicherzustellen und du haftest vollumfänglich für den Missbrauch deiner Zugangsdaten. Du kannst deine letzten An- und Abmeldezeiten in deinem Konto einsehen. Wenn du befürchtest, dass dein Passwort in die Hände Dritter geraten sein könnte, benachrichtige uns bitte umgehend, damit wir dir ein neues Passwort zur Verfügung stellen können. Abgesehen von Fahrlässigkeit unsererseits liegt jede nicht autorisierte Nutzung deiner Zugangsdaten in deiner eigenen Verantwortung und wird als Nutzung durch dich selbst angesehen.

ite haben. Falls Sie mehr als ein Konto angemeldet haben, müssen Sie uns das sofort mitteilen.

7.7 Pro Haushalt ist nur ein Konto erlaubt. Wenn Ihnen auffällt, dass es mehr als ein Konto für Ihren Haushalt gibt, müssen Sie uns das sofort mitteilen.

7.8 Solange Sie genug Geld auf Ihrem Konto haben, können Sie jedes Spiel auf der Website spielen.

7.9 Sie dürfen keine Guthaben auf andere Konten übertragen oder von anderen Konten erhalten bzw. Konten übertragen, verkaufen oder kaufen.

7.10 Du stimmst zu, dass wir deine Identität überprüfen. Du stimmst zu, uns alle angeforderten Dokumente zukommen zu lassen, damit wir deine Registrierungsdetails und Kontodaten überprüfen können. Dazu können exemplartisch gehören: eine Kopie deines Ausweises, Nebenkostenabrechnungen, Kontoauszüge oder andere Dokumente, die deine Geldquelle anzeigen.

7.11 Sie dürfen technische Störungen und Sicherheitslücken nicht zu Ihrem Vorteil nutzen. Wir sind berechtigt, alle Gewinne, die auf diese Weise gemacht wurden, zu stornieren und zurückzufordern.

7.12 Sie sind, was Ihre Nutzung dieser Website angeht, nicht in irgendwelche betrügerischen, abgekarteten, absprechenden oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten verwickelt (auch nicht über dritte Parteien). Sie dürfen keine softwaregestützten Methoden oder Techniken anwenden oder mit Hardware arbeiten, die Ihnen bei der Teilnahme an den Spielen auf dieser Website helfen.

7.13 Du erklärst dich damit einverstanden, dass wir Deine Daten in Einklang mit unseren Datenschutzbestimmungen auch mit anderen Personen oder Unternehmen teilen können, um unseren Betrieb durchzuführen und Dir die Seite zur Verfügung zu stellen.

7.14 Du stimmst zu, dass alle Ein-/Auszahlungen, die von/auf dein(em) Spielerkonto erfolgen zu/von dein(em) Bankonto/Bankkonten, Debit-/Kreditkart(en) oder irgendwelchen anderen Zahlungsmethoden, die in deinem Land verfügbar sind, ausschließlich dir gehören und auf deinen Namen laufen und dass du kein Guthaben einzahlst, dass aus irgendwelchen kriminellen, betrügerischen oder anderen nicht genehmigten Mitteln oder Aktivitäten stammen.

8. Was wir machen können

8.1 Wir können ohne Angabe von Gründen das Erstellen eines Kontos verweigern.

8.2 Wenn gegen diesen Vertrag verstoßen wird, oder wir den Verdacht haben, dass gegen diesen Vertrag verstoßen wird, können wie ein Konto stilllegen oder schließen. Wenn Ihr Konto geschlossen wird, wird Ihnen Ihr gesamtes Guthaben ausgezahlt, außer es gibt einen Grund, der eine Einbehaltung des Guthabens rechtfertigt.

8.3 Wir haben Verständnis dafür, dass Fehler und Tippfehler passieren, aber wenn wir feststellen, dass die Angaben, die Sie bei der Anmeldung gemacht haben, nicht korrekt sind, haben wir das Recht, Ihr Konto zu schließen und das Guthaben darauf zu behalten. Genauso werden wir auch Ihr Konto schließen und die Gewinne einbehalten, wenn die Verifizierung Ihrer persönlichen Identifikation fehlschlägt.

8.4 Wenn Sie versuchen, zusätzlich zu Ihrem Konto noch ein weiteres Konto anzumelden, werden wir dieses blockieren oder schließen. Wir können auch Ihr erstes Konto blockieren oder schließen. Falls wir Ihr erstes Konto offen lassen, werden alle noch vorhandenen Guthaben aus allen anderen Konten auf Ihr erstes Konto übertragen. Wir berechnen eine Verwaltungsgebühr von 10 % (mindestens €30.-) für jedes zusätzlich angemeldete Konto. Laut dieser Regeln dürfen wir auch weitere Gebühren abziehen.

8.5 Wenn wir feststellen, dass für Ihren Haushalt mehrere Konten registriert sind, werden wir alle Konten für diesen Haushalt blockieren oder schließen.

8.6 Wir können Deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen in Einklang mit unseren Datenschutzbestimmungen mit anderen Personen oder Unternehmen teilen, um zu überprüfen, dass Du die Person bist, die Du sagst und für jegliche für uns nötige Verifizierungsprozesse.

8.7 Wir geben keine Kredite außerhalb der rechtlich zugelassenen Boni und Sonderaktionen. Für Guthaben auf deinem Konto gibt es keine Zinsen. Du wirst nicht als Finanzinstitut behandelt.

8.8 Wenn festgestellt wird, dass Du die Webseite in einer Art und Weise nutzt, für die sie nicht gedacht ist, zur Unterhaltung und als Zeitvertreib, werden wir Dein Konto anpassen und jegliches Geld, das durch derartige Aktivitäten erlangt wurde entfernen und das Konto kann dauerhaft geschlossen werden.

8.9 Wir können in Einklang mit unseren internen Bestimmungen und Regeln aus beliebigen Gründen jegliche Wetten oder Umsätze verweigern, beenden oder einschränken.

8.10 Wir werden eine Wette oder einen Wetteinsatz teilweise oder komplett als ungültig erklären (bzw. Ihr Konto schließen), wenn wir glauben, dass Folgendes zutrifft:

Sie selbst oder Personen, die mit Ihnen in Verbindung stehen, haben direkt oder indirekt das Ergebnis eines Ereignisses beeinflusst

Sie selbst oder Personen, die mit Ihnen in Verbindung stehen, könnten Zugriff auf Insiderwissen haben, welches das Ergebnis eines Ereignisses beeinflussen kann,

Sie selbst oder Personen, die mit Ihnen in Verbindung stehen, könnten an Surebets oder Matched Betting beteiligt sein,

Sie selbst oder Personen, die mit Ihnen in Verbindung stehen, ignorieren direkt oder indirekt die Regeln

Das Ergebnis eines Ereignisses wurde direkt oder indirekt durch kriminelle Aktivitäten beeinflusst

Es kam zu einer entscheidenden Änderung der Wettchancen, etwa durch eine öffentliche Mitteilung mit Bezug auf das Ereignis

Wetten wurden angeboten, platziert und/oder akzeptiert, die wir normalerweise nicht akzeptiert hätten, da es zu dem Zeitpunkt eine technische Störung der Website gab oder es zu einem Fehler/Schreibfehler und/oder ähnlichem kam, auf das wir keinen Einfluss haben.

8.11 Wir können Dein Konto schließen, jegliche Gewinne im "Zum Wetten verfügbaren" Guthaben (nach Abzug von Auszahlungsgebühren) stornieren und/oder erstatten, Gewinne zurückhalten und/oder Belastungen, sofern notwendig (in Zusammenhang mit durch Dich verursachten Schäden) anwenden und in Einklang mit Regulierungen einen Grund oder Benachrichtigung zurückhalten.

8.12 Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie in Bezug auf Ihre Nutzung (oder die einer dritten Partei) unserer Website in illegale oder betrügerische Aktivitäten verwickelt sind, Sie Probleme mit Gläubigern haben oder Ihr Verhalten in irgendeiner anderen Weise schädlich für unsere Website ist, können wir Ihr Konto einfrieren bzw. Ihre Wetteinsätze stornieren.

8.13 Bei bestimmten Spielen bieten wir faire, offene und transparente progressive Jackpots für Spieler an, die diesen Service zu reinen Unterhaltungszwecken nutzen. In Fällen, in denen wir den Verdacht haben, dass der intendierte Zweck eines Spiels oder einer Aktion missbraucht wird, behalten wir uns das Recht vor, dir den Zugang zu dem betreffenden Spiel temporär zu verweigern oder gänzlich zu sperren. Falls nötig, sind wir auch befugt, dein Konto mit sofortiger Wirkung zu schließen. Für den Fall, dass wir dein Konto geschlossen haben, übernehmen wir weder Haftung für Verluste, die du bis zur Schließung deines Kontos erlitten hast noch erstatten wir dir auf deinem Konto verbliebenes Restguthaben. "Missbrauch" ist unter anderem als das softwaregestützte Spielen mehrerer Spiele zur selben Zeit defininiert, um so mehr Runden an einem Spiel zu generieren als es einem einzelnen alleine spielenden menschlichen Spieler möglich wäre. Die Praxis des "Rosinenpickens" von einzelnen Spielen mit besonders lukrativen Jackpots, bei der alle anderen Spiele außer Acht gelassen werden, gilt ebenfalls als Missbrauch des intendierten Zwecks eines Jackpotspiels. In den Fällen, wo ein Missbrauch ohne begründete Zweifel nachgewiesen werden konnte, behalten wir uns das Recht vor, sämtliche Gewinne sowie verbleibendes Guthaben auf dem betreffenden Konto zu beschlagnahmen.

8.14 Alle Transaktionen werden im Einklang mit einschlägigen Anti-Geldwäsche-Gesetzen überwacht und/oder eingesehen, um Geldwäsche zu verhindern.

9. Zahlungsregeln

9.1 Einzahlungen

Informationen zu den Einzahlungsmethoden findest du unter dem Bereich "Einzahlungen" unserer Seite.


Die Zahlungsmethoden, die dir zur Verfügung stehen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit und die geltenden Gebühren können sich ändern. Manche Zahlungsmethoden sind eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.

Wenn du dich für eine Zahlungsmethode entscheidest, stimmst du den Bedingungen für diese Zahlungsmethode zu und akzeptierst alle eventuell anfallenden Gebühren und Servicezuschläge und stimmst zudem zu, dass diese Zahlungsmethode gültig ist und dass du Inhaber des Kontos oder der Karte, die für die Zahlung verwendet werden, bist und dass du das Recht hast, diese Zahlungsmethode anzuwenden.

Es verstößt gegen das Gesetz, Geld einzuzahlen, das auf illegale Weise erworben wurde.

Wir aktzeptieren Zahlungen in EUR und anderen Währungen, die im Drop-Down-Währungsmenü angezeigt werden. Du musst eine Währung als Währung für dein Konto auswählen. Zahlungen, die in einer anderen als der in deinem Konto eingetragenen Währung getätigt werden, rechnen wir mit einem von uns bestimmten Wechselkurs in die Währung deines Kontos um. Anfallende Umrechnungsprovisionen oder Zuschläge werden auf dich umgelegt.

Wir akzeptieren keine direkte Barzahlung oder Bargeldzahlungen, die über einen Anbieter von Zahlungslösungen geliefert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und wie von uns gesetzlich und/oder von der zuständigen Behörde verlangt, in der Einzahlungs- und/oder Auszahlungsphase (oder beidem) oder zu jedem anderen Zeitpunkt Identitätsüberprüfungsmaßnahmen durchzuführen. Darüber hinaus behalten wir uns ebenfalls das Recht vor, zusätzliche Verifizierungsmaßnahmen bei Kunden durchzuführen, die sich den Betrag von 2.000 € (oder dem Äquivalent in der Währung deines Kontos) über einen Zeitraum von 180 Tagen ausgezahlt haben, unabhängig davon, ob der Betrag in einer oder mehreren Transaktionen überwiesen wurde. Wir behalten uns zudem das Recht vor, nach eigenem Ermessen weitere Verifizierungsmaßnahmen wie von uns gesetzlich und/oder von der zuständigen Behörde verlangt, zu jedem anderen Zeitpunkt durchzuführen.

9.2 Auszahlungen

Wenn das Ergebnis eines Spiels, an dem Sie teilnehmen, feststeht oder wenn wir das Ergebnis eines Vorgangs bestätigen, werden Ihnen alle Gewinne in Ihrem Konto zur Verfügung gestellt.

Falls wir versehentlich Gewinne auf Ihrem Konto gutschreiben sollten, die aus irgendwelchen Gründen nicht Ihnen gehören, werden diese wieder von Ihrem Konto zurückgebucht. Falls Sie solche Gewinne schon abgehoben haben, bevor wir den Fehler bemerkt haben, müssen Sie uns unverzüglich informieren und diese wieder zurückzahlen. Wenn Sie dies nicht tun, werden wir alle uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Schritte einleiten, um dieses Geld zurückzuerhalten.

9.3 Entnahmen

Sie könne jeden Betrag bis zur Höhe Ihres „für Wetten verfügbar“ Betrags entnehmen indem Sie eine gültige Auszahlungsanforderung ausstellen. Auszahlungsanforderungen dürfen nur auf der Website gestellt werden.

Wenn Sie Ihr gesamtes Guthaben abheben wollen, müssen Sie erst alle noch ausstehenden Wetteinsätze stornieren.

Sie stimmen zu, dass die Gelder auf Ihrem Konto ausschließlich dafür verwendet werden, die Spiele auf dieser Website zu spielen. Wenn du eine Auszahlung beantragst, ohne mindestens die Summe deiner Einzahlung umgesetzt zu haben, behalten wir uns das Recht vor, vor Bearbeitung der Auszahlung eine komplette Umsetzung der Einzahlung(en) zu verlangen oder alternativ eine Gebühr auf die beantragte Auszahlung zu erheben. Dies geschieht im Einklang mit unseren internen Sicherheitsprozessen und -vorschriften. Wir können Auszahlungsanforderungen ablehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass das Geld für betrügerische Zwecke oder zur Geldwäsche abgehoben wird.

Bevor wir eine Geldentnahme akzeptieren, können wir von Ihnen eine rechtliche Identifikation fordern, z. B. beglaubigte Kopien von Ihrem Pass, Personalausweis oder anderen Dokumenten, die wir dafür benötigen. Wir dürfen auch Telefonverifizierungen, Gesichtsverifzierungen oder alle anderen Verifizierungsprozesse durchführen, die nötig sind um festzustellen, dass Sie wirklich sind, wer Sie vorgeben zu sein.

Die Verifizierung eines Kunden wird dann nötig, wenn der Kunde einen Betrag von 2.000 € in Einzahlungen erreicht hat und zwar unabhängig davon, ob diese Grenze mit einer einzigen Einzahlung oder mit einer Serie von Einzalung in einem Zeitraum von 180 Tagen erreicht wurde. Wir behalten uns das Recht vor, solche Verifizierungsprozesse auch bei kleineren Auszahlungen durchzuführen. Wenn eine Auszahlung per Kreditkarte erfolgen soll, können wir eine Kopie dieser Kreditkarte anfordern (Vorder- und Rückseite). Bitte stelle sicher, dass nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern deiner Karte sichtbar sind und dass die CVV/CVV2 Nummer auf der Kartenrückseite nicht zu erkennen ist. Die Kreditkarte, die du nutzt, muss auf deinen Namen laufen und kann nicht auf den Namen einer anderen Person ausgestellt sein.

Sie dürfen innerhalb von 24 Stunden nur einen Höchstbetrag von €50.000.- (oder den entsprechenden Betrag in der Währung Ihres Kontos) entnehmen, außer es wurde mit uns ein größerer Betrag vereinbart. Spieler aus Großbritannien sind davon ausgenommen.

Alle Entnahmen müssen über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen wie bei Ihrer Ersteinzahlung, außer wir beschließen etwas anderes oder können dies nicht durchführen. Wenn Sie Ihre Ersteinzahlung über verschiedene Zahlungsmethoden vornehmen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Auszahlung nach unserem Ermessen und im Einklang mit dem Geldwäschegesetz auf diese Zahlungsmethoden aufzuteilen und jeden Teil der Zahlung über die entsprechende Zahlungsmethode abzuwickeln.

Wir können verlangen, dass Sie Ihre Entnahme umbuchen oder stornieren bzw. können nach dem Geldwäschegesetz oder den Anti-Geldwäsche-Richtlinien fordern, dass Sie sie auf eine andere Entnahmemethode umbuchen.

Die Stornierung einer Entnahme (ob durch uns oder durch Sie) berechtigt Sie zu keinerlei Entschädigung, wenn Sie beschließen sollten, mit dem Guthaben auf Ihrem Konto zu spielen, bevor die Entnahme abgeschlossen ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eine angemessene Verwaltungsgebühr zu erheben, wenn du innerhalb eines Kalendermonats mehr als 25 Auszahlungen tätigst bzw. beantragst. Die angemessene Verwaltungsgebühr beträgt 2 % der Transaktionssumme und mindestens 5 €. Die Gebühr wird für jede Auszahlung nach der 25. Auszahlung innerhalb des gleichen Monats erhoben. Spieler aus Großbritannien sind davon ausgenommen.

Mehr Informationen über Auszahlungsmethoden ist auf der Seite für "Auszahlung" auf der Webseite verfügbar. Die Methoden, die dir zur Verfügung stehen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit und anwendbare Gebühren können sich ändern.

9.4 Rückbuchungen

Wenn von dem Anbieter der Zahlungsmethode eine Rückbuchung einer Kartenzahlung oder anderen Zahlungsmethode für Ihre Ersteinzahlung gefordert wird, können wir die folgenden Schritte einleiten:

Wir können Ihr Konto blockieren

Wir können alle Maßnahmen, zu denen wir gesetzlich befugt sind, ergreifen

Es kann Ihnen mit Hilfe Ihrer Anmeldedaten eine Benachrichtigung über eine Rückbuchung erstellt und an Sie geschickt werden

Wir werden dieselbe Zahlungsmethode, die Sie ausgewählt haben, als Sie die Ersteinzahlung getätigt haben, für die Rückbuchung verwenden.

Wenn es uns nicht möglich ist, Ihre Identität oder die Zahlungsmethode zu bestätigen um den entsprechenden Betrag gutzuschreiben, verschicken wir zwei Erinnerungs-E-Mails, für die jeweils eine Verwaltungsgebühr von fünfzig (50) Euro anfällt, die unabhängig von der Rückbuchung von dem Guthaben auf Ihrem Konto abgebucht wird.

Falles es zu Rückbuchungen kommt, kann Ihr Kontostand ins Minus geraten.

10. Schließung des Kontos

10.1 Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie die Support-Abteilung direkt kontaktieren, E-Mail-Adresse: support-de@betsson.com.

10.2 Wenn Sie Ihr Konto schließen:

müssen Sie zuerst alle noch ausstehenden Angebote für Wetteinsätze, die Sie gemacht haben, stornieren

müssen Sie den Support kontaktieren und gezielt um die Schließung Ihres Kontos bitten

Wir transferrieren Guthaben von deinem Spielerkonto (unterliegt geltenden Auszahlungsgebühren) direkt auf dein Bankkonto, Kredit- oder Debitkarte oder andere in deinem Land verfügbare Zahlungsoptionen (Bargeld ausgenommen), die eindeutig dir gehören und auf deinen Namen laufen. Derartige Transaktionen erfolgen in Einklang mit geltendem Recht in deiner Rechtsprechung.

10.3 Wenn Sie Guthaben aus geschlossenen, blockierten oder ausgeschlossenen Konten erstattet haben wollen, müssen Sie sich an den Support wenden.

10.4 Falls Sie Ihr Konto schließen, weil Sie ein Problem mit einer Glücksspielsucht haben, lesen Sie sich bitte unsere Regeln für verantwortungsvolles Glückspiel durch.

11. Inaktive Konten


11.1 Ein inaktives Konto ist ein Konto, auf das über einen Zeitraum von 12 durchgängigen Monaten weder zugegriffen wurde, noch bei dem sich in diesem Zeitraum jemand angemeldet hat.

11.2 Sobald dein Konto als inaktiv eingestuft wird, erheben wir eine Gebühr von 5,00 EUR pro Monat von deinem Konto als Bearbeitungsgebühr, bis das Echtgeldguthaben auf deinem Konto Null erreicht hat, es sei denn du meldest dich bei deinem Konto an und lässt dir dein Guthaben auszahlen. Wir werden uns 30 Tage bevor dein Konto inaktiv wird per E-Mail bei dir melden, um dich über die Konsequenzen davon zu informieren.

11.3 Wenn du dich anmeldest, nachdem wir begonnen haben, Bearbeitungsgebühren für dein Konto zu erheben, hören wir damit auf, diese Bearbeitungsgebühr zu erheben. Du kannst auch eine vollständige Rückzahlung der bis dahin erhobenen Bearbeitungsgebühren einfordern, indem du den Kundenservice kontaktierst. Der Inaktivitätszeitraum beginnt ab dem Tag, an dem du dich zuletzt angemeldet hast, erneut.
Wir behalten uns das Recht vor, inaktive Konten ohne Echtgeldguthaben nach eigenem Ermessen zu schließen.

12. Boni

12.1 Alle Boni sind nur einmal pro Person, Familie, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer, Bankkonto, Telefonnummer, Computer/Gerät und/oder IP-Adresse verfügbar.

12.2 Alle "Willkommens"-Boni gelten nur für neue Kunden, die auf der Seite ein Konto eröffnen und vorher noch kein Konto dort hatten und auch keine anderen Willkommensangebote erhalten habe. Nur Kunden, denen explizit ein Willkommensangebot bei Ihrer Registrierung gemacht wurde, können es auch beanspruchen.

12.3 Manche Boni müssen von Ihnen manuell in Ihrem Konto aktiviert werden. Wenn nicht anders angegeben, können Sie dies tun, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und den Betrag einzahlen, der benötigt wird, um den Bonus zu erhalten. Solche Boni können nur aktiviert werden, wenn auf Ihrem Konto Echtgeld vorhanden ist. Wenn Sie mit Ihrem hinterlegten Guthaben spielen, bevor Sie den Bonus in Anspruch nehmen, kann verlorenes Guthaben nicht dazu verwendet werden, den Bonus zu aktivieren.

12.4 Kunden im Rest der Welt

Der Bonusbetrag wird separat von deinem Echtgeldguthaben in ein Bonusguthaben eingezahlt. Wenn du einen Bonus nutzt, bleiben dein Echtgeld, der Bonus und alle dadurch generierten Gewinne weiter Bonusgeld, das nicht ausgezahlt werden kann und mit dem nicht auf andere Produkte gewettet werden darf, bis die Umsatzbedingungen erfüllt sind. Dein Guthaben ist erst wieder verfügbar, wenn die Umsatzbedingungen erfüllt sind, dann wird die Summe deines Bonusguthabens das zum aktiven Bonus gehört in dein Echtgeldguthaben transferiert.

12.5 Für alle Boni gibt es Umsatzbedingungen, die innerhalb einer bestimmten Zeit erfüllt werden müssen, bevor etwaige Gewinne und/oder Boni ausgezahlt werden können. Die Umsatzbedingungen eines Bonus sind die Gesamtzahl aller Einsätze, die du tätigen musst, bevor der Bonus und entstandene Gewinne in dein Echtgeldguthaben transferiert werden und ausgezahlt werden können. Die Umsatzbedingungen jedes Bonus werden in den jeweiligen Teilnahmebedingungen festgeschrieben und werden als Vielfaches des Bonusbetrags oder der Summe aus Bonus und Einzahlungsbetrag ausgewiesen, samt einem Zeitlimit, in dem der Betrag umgesetzt werden muss. Wenn die erforderlichen Umsatzbedingungen nicht erfüllt wurden und/oder ein aktiver Bonus aus irgendwelchen Gründen verfällt, kann das dazu führen, dass alle Echtgeldgewinne sowie Boni und Bonusgewinne, die durch Einsätze mit dem Bonus erlangt wurden, verfallen. Jeglicher Versuch, Guthaben abzuheben oder Einsätze auszuzahlen, bevor die Umsatzbedingungen für den Bonus komplett erfüllt wurden, kann dazu führen, dass der Bonus und jegliche dadurch erhaltenen Gewinne verfallen. Systemwetten zählen nicht zu den Bonusumsatzbedingungen. Nur Wetten, die im Aktionszeitraum platziert und ausgewertet wurden, zählen zu den Umsatzbedingungen. Wetten, die außerhalb dieses Zeitraums platziert wurden. zählen nicht.

Nur für Kunden aus Großbritannien: Echtgeldguthaben wird nicht beschränkt und kann jederzeit ausgezahlt werden. Du hast deshalb das Recht, deine Echtgeldeinzahlung oder jegliche verbleibende Echtgeldeinzahlung und jegliche Bargeldgewinne aus diesen Einzahlungen auszuzahlen. Bitte beachte, dass du auf den Bonus und jegliche Gewinne aus dem Bonus verzichtest, wenn du die Umsatzbedingungen nicht erfüllt hast und das Geld auszahlst.

12.6 Jeglicher Beweis oder berechtigter Verdacht, dass in irgendeinem Spiel risikofreie Wetten platziert wurden (d.h. das teilweise Setzen auf verschiedene Ergebnisse in der gleichen Hand um ohne Risiko eine „Aktion“ durchzuführen) zählen nicht für die Erfüllung dieser Mindesteinsatzanforderungen. Beispiele für risikofreies Wetten sind etwa gleichzeitiges Setzen auf Rot und Schwarz im Roulette und auf den Spieler und die Bank im Baccara. Wenn wir herausfinden, dass Sie sich unerlaubt mit anderen Spielern absprechen, zum Beispiel, indem eine Person auf den Spieler und eine Person auf die Bank setzt, werden Ihre Wetten storniert, Ihr Konto geschlossen und alle Ihre Einzahlungen können verfallen.

12.7 Insofern ein Bonus Ihnen garantierte oder erhöhte Chancen auf Profite unabhängig vom Ausgang verschaffen kann (zum Beispiel aufgrund einer erhöhten Quote), und wenn wir irgendwelche Beweise oder den berechtigten Verdacht haben, dass Sie (alleine oder als Teil einer Gruppe von Spielern) eine oder mehrere Wetten auf einer der Websites der Betsson Group mit einem solchen Bonus platziert haben, können wir den Bonus und alle Gewinne, die Sie durch das Wetten mit diesem Bonus gemacht haben, zurückziehen und es steht uns ebenfalls absolut frei, Ihr Konto schließen und jegliches auf Ihrem Konto verbleibende Guthaben einzubehalten.

12.8 Wenn du den Bonus stornierst, verlierst du den Bonus und alle Gewinne, die mit dem Bonus gemacht wurden. Einzelheiten zu zutreffenden Einschränkungen findest du in den jeweiligen Teilnahmebedingungen der Aktion.

12.9 Wir haben das Recht, jedem Spieler das Recht auf einen Bonus zu verweigern oder den Bonus zu ändern (einschließlich Stornierung) wenn wir überzeugt sind, dass:

ein Bonus-Missbrauch vorliegt (unsere Definition von Missbrauch schließt ein, ist aber nicht darauf beschränkt, dass Spieler ausschließlich Werbeangebote nutzen ohne jemals ihr eigenes Guthaben zu riskieren)

technische Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Bonus aufgetreten sind

der Bonus aus welchen Gründen auch immer nicht wie geplant gewährt werden kann

12.10 Wir bieten in gutem Glauben Spielern, die unser Angebot zur Unterhaltung nutzen, Aktionsangebote an. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang eines Spielers zu diesen Spielen zu stornieren oder zu löschen, wenn wir den Verdacht haben, dass er dieses Angebot missbraucht, und wenn wir es für notwendig halten, behalten wir uns ebenfalls vor, das Konto des Spielers, der gegen die Regeln verstoßen hat, umgehend zu schließen. Wenn das Konto eines gegen die Regeln verstoßenden Spielers geschlossen wird, sind wir nicht zu einer Erstattung jeglicher Verluste, die ein Spieler in jeglichen Spielen gemacht hat, oder zur Erstattung jeglicher Guthaben auf dem Konto des Spielers verpflichtet. ,Missbrauch‘ schließt die Nutzung von Software und/oder das Eröffnen von mehreren Konten zum Erreichen eines unfairen Vorteils oder Bonus ein, ist aber nicht darauf beschränkt. Bei allen Fällen von Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, alle Gewinne und jegliches Guthaben auf Ihrem Konto einzubehalten.

Deshalb: Wenn wir feststellen, dass ein Bonus missbraucht und/oder Bonusbedingungen verletzt werden, können wir folgendermaßen gegen den Missbraucher vorgehen:

Jegliche Boni und Bonusgewinne zurückziehen und/oder stornieren, bei denen wir davon ausgehen, dass sie durch Missbrauch des Systems entstanden sind; und/oder

Spieler, die beschuldigt werden, Bonusangebote zu missbrauchen können von zukünftigen Boni ausgeschlossen werden und/oder

Missbrauchende Spieler können ausgeschlossen werden

Eine Liste, was unter Missbrauch verstanden wird kann beinhalten, ist aber nicht beschränkt auf:

Die Nutzung von mehr als einem Konto

Gleich-, Null- oder Niedrigspannen-Wetten

Wetten platzieren, die das erlaubte Maximum von 6 £ pro Spielrunde, oder 50 Pence pro Linie, wenn ein Bonus aktiv ist überschreiten.

Boni in ausgeschlossenen Spielen umsetzen

Absprachen

Manipulation der Software, Ausnutzung von Schlupflöchern oder andere technische Formen von Missbrauch oder anderes verhalten, das vorsätzlichen Betrug bedeutet

IP-Adressen verschleiern oder die Nutzung von VPN

12.11 Alle Boni sind für Freizeitspieler und/oder als Zeichen unserer Wertschätzung für unsere Kunden gedacht, und wir behalten uns daher das Recht vor, den Zugang zu allen oder einen Teil der Boni einzuschränken.

12.12 Der maximal erlaubte Abhebungsbetrag für Gewinne, die durch ein Bonus- oder Freispielangebot erlangt wurden, bevor eine Einzahlung durchgeführt wurde, ist 100 €, oder der entsprechende Betrag in der Währung Ihres Kontos.

12.13 Wenn nicht anders auf den spezifischen Bonus-Seiten angegeben, gilt für alle Boni im Casino eine maximale Wettbeschränkung von 6 € pro Spielrunde oder 0,50 € Wette pro Setzlinie (oder dem entsprechenden Betrag in anderen Währungen). Das Missachten dieser Maximalwettvorschrift kann dazu führen, dass Ihr Konto geschlossen wird und jegliche Boni und Gewinne, die durch das Wetten mit dem Bonus erzielt wurden, verfallen. Wenn es in den Bedingungen des Bonus nicht spezifisch anders angegeben ist, gelten die folgenden Wechselkurse für die Beträge in Fremdwährungen:

SEK: 1 € = 10kr

NOK: 1 € = 10kr

GBP: 1 € = 1 £

USD: 1 € = 1 $

CZK: 1 € = 25 Kc

PLN: 1 € = 4 zl

12.14 Regelwidriges Spielverhalten

Wir können jederzeit alle Aufzeichnungen und Spieltransaktionen überprüfen und/oder Ihre Nutzung eines Bonus oder mehrerer Boni überwachen. Wenn wir den Verdacht haben, dass Ihr Spielverhalten regelwidrig ist, behalten wir uns das Recht vor, Sie von jeglichen Aktions-Freispielen oder Boni oder jeglichen anderen Aktionsangeboten auszuschließen bzw. alle Ihre Einzahlungen bzw. Gewinne einzubehalten bzw. Ihr Konto zu schließen. Regelwidriges Spielverhalten wird als Bonus-Missbrauch angesehen und ist auf unserer Website nicht gestattet. Regelwidriges Spielverhalten kann Wetten mit niedriger, gleicher, oder Null-Marge oder Sicherheits-Wetten einschließen, ist aber nicht darauf beschränkt. Wenn diese Spieltechniken absichtlich angewandt werden, werden sie als regelwidriges Spielverhalten angesehen, mit dem Boni ausgenutzt werden sollen. Dies gilt außerdem für die folgenden Spieltechniken, die ebenfalls als regelwidriges Spielverhalten angesehen werden:

Erhöhen des Kontostands gefolgt von einer deutlichen Änderung Ihres Spielverhaltens (Wetten, Spielart, Wettstruktur oder -muster), um jegliche Mindesteinsatzanforderungen für einen Bonus zu erfüllen;

Nutzung eines Wettsystems oder die Platzierung von gleichen Geldwetten auf jegliches Glücksspiel, und/oder

Nutzung der Verdoppelungs- oder Risikofunktion in einem Spiel, um die Gewinne zu steigern;

erhebliches Erhöhen Ihres Kontostandes nach der Platzierung von Wetten mit hohen Einsätzen und das anschließende Wetten mit Einsätzen von weniger als der Hälfte des Werts des vorhergehenden Wetteinsatzes, um Mindesteinsatzanforderungen für einen Bonus zu erfüllen;

Wetten auf Spiele, die nicht zu den Mindesteinsatzanforderungen beitragen oder Spiele mit 0 % Wettgewichtung, wie auf den spezifischen Bonus-Seiten beschrieben;

Umsätze in Spielen mit Bonusgeld, um ein Guthaben aufzubauen, Verlieren des Bonus mit folgender Auszahlung des angesammelten Guthabens mittels einer zweiten Einzahlung.

13. Verantwortungsvolles Spielen

13.1 Glücksspiel kann süchtig machen. Wenn du Hilfe benötigst, um mit einer Glücksspielsucht umzugehen, dann folge bitte diesem Link zum Bereich für verantwortungsvolles Spiel auf unserer Seite. Wir bieten dir eine Reihe von Hilfsangeboten, darunter unter anderem Spielbegrenzungen, Pausen, Selbstsperren und mehr, damit du dein Spielverhalten wieder besser kontrollieren kannst.

Wenn du deinen Wohnsitz in Schweden hast, dann findest du in der Fußzeile unserer Homepage einen Link zu einer unabhängigen, dritten Organisation (Stödlinje), wo du Hilfsangebote findest, wenn du unter problematischem Spielverhalten leidest. Bitte spiele immer verantwortungsvoll.

13.2 Begrenzungen

Sie können in Ihrem Konto Begrenzungen einrichten. Die folgenden Begrenzungen sind möglich:

13.2.1 Einzahlungslimit

Du kannst eine Grenze für deinen maximalen Verlust einstellen. Dieses Limit blockiert automatisch weitere Einzahlungen, wenn du dein Einzahlungslimit für den festgelegten Zeitraum überschritten hast.

Wenn du es dir anders überlegst, kannst du diese Limits auch wieder ändern. Eine Erhöhung oder Entfernung eines Limits tritt erst nach 25 Stunden in Kraft. Die Senkung eines Limits tritt hingegen sofort in Kraft.

13.2.2. Nutzungsdauerbegrenzung

Sie können die Zeit, die Sie mit unseren Spielen verbringen, einschränken. Es erscheint dann ein Pop-Up-Fenster, das Sie an die Zeitbegrenzung, die Sie sich selbst gesetzt haben, erinnert und mit dem Sie sich abmelden oder weiter spielen können. Bitte wenden Sie sich wegen der Einrichtung dieser Begrenzungen an unseren Support.

Wenn ein Sitzungszeitlimit auf eine volle Stunde fällt, wird das Popup durch den Realitätscheck ersetzt, falls sich dein Wohnsitz außerhalb des Großbritannien befindet.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können diese Begrenzungen durch eine E-Mail an uns wieder geändert werden. Wenn du es dir anders überlegst, können diese Limits geändert werden. Eine Erhöhung oder Entfernung eines Limits tritt erst nach 24 Stunden in Kraft. Während die Senkung eines Limits sofort in Kraft tritt.

Wenn du deinen Wohnsitz in Schweden hast, dann kannst du diese Sitzungslimits selbst über den Bereich verantwortungsvolles Spielen in deinem Konto einstellen. Die Einstellung solcher Limits ist freiwillig, aber wenn du diese Funktion aktivierst, dann musst du in jedem Fall ein tägliches, wöchentliches und monatliches Limit festlegen. Diese Einstellungen können selbstverständlich jederzeit geändert werden. Herabsetzungen deiner Limits gelten sofort, während Erhöhungen oder Aufhebungen erst nach frühestens 72 Stunden in Kraft treten. Wenn du ein Limit erreicht hast, dann wirst du sofort aus dem System ausgeloggt und kannst dich nicht mehr einloggen, bis ein neuer Berechnungszeitraum beginnt.

13.3 Augenöffner

Wenn du deinen Wohnsitz außerhalb von Großbritannien hast und auf unserer Seite im Casino spielst, wird dir nach einer Stunde Spielzeit ein Pop-Up angezeigt, das dich an deine aktuelle Spielzeit erinnert. Dies geschieht stündlich. Das Pop-Up zeigt dir, wie viel du schon verloren und gewonnen hast. Du kannst dich dann entscheiden, ob du weiterspielen oder dich ausloggen willst.

Dieses Pop-Up-Fenster kann auch erst nach mehr als einer Stunde erscheinen, wenn das Spiel, das Sie spielen, keine zeitweise Unterbrechung zulässt. Dieses Pop-Up-Fenster erscheint dann sofort, nachdem Ihr Spiel zu Ende ist und Sie wieder zurück in unserer Lobby sind. Wir können die Nutzungsdauerbegrenzung oder den Augenöffner nicht immer zur versprochenen Zeit zur Verfügung stellen. Wenn Sie zum Beispiel Auto-Spin-Spiele, Live-Spiele oder Spiele, die nicht von unserer Seite gehostet werden, spielen, können wir die Nutzungsdauerbegrenzung oder den Augenöffner erst anwenden, wenn Sie das Spiel beendet haben und in die Lobby zurückgekehrt sind.

Sie können den Augenöffner jederzeit über die Opting-Out-Funktion in dem Pop-Up deaktivieren. Wenn Sie sie wieder aktivieren wollen, kontaktieren Sie den Support oder gehen Sie auf die „Mein Konto“ Seite.

Wenn du deinen Wohnsitz in Schweden hast, dann wird dir beim Spielen auf den in Schweden verfügbaren Seiten nach einer Stunde Spielzeit ein Pop-Up angezeigt, das dich an deine aktuelle Spielzeit erinnert. Dies geschieht ab der ersten Anzeige stündlich. Das Pop-Up zeigt dir a) wie viel du schon verloren hast, b) wie viel du schon gewonnen hast und c) wie lange du schon in dein Konto eingeloggt bist. Du kannst dich dann entscheiden, ob du weiterspielen oder in unsere Lobby zurückkehren willst.

13.4 Selbstausschluss und Beruhigung

13.4.1 Manchmal kann es gut für Sie sein, sich selbst komplett von der Teilnahme an den Spielen auf unserer Website auszuschließen. Wenn Sie dies tun wollen, gehen Sie bitte auf unsere Selbstausschluss-Seite. Für Spieler, die außerhalb von Großbritannien leben gibt es die Möglichkeit für einen Selbstauschluss, der nach einem bestimmten Zeitraum automatisch wieder aufgehoben wird. Wenn Sie im Großbritannie wohnen, gilt der Selbstausschluss für mindestens 6 Monate, danach müssen Sie den Kundenservice anrufen, um Ihr Konto reaktivieren zu lassen.

Spieler aus Großbritannien können sich für eine Selbstsperre bei GAMSTOP registrieren. GAMSTOP ist ein kostenloser Service, mit dessen Hilfe du dich für alle Online Glücksspielfirmen mit einer britischen Lizenz sperren lassen kannst. Weitere Infos und die Anmeldung bei GAMSTOP findest du hier: www.gamstop.co.uk. Telefon: (+44) 0800 138 6518.

Spieler mit Wohnsitz in Schweden können die Selbstsperre entweder über einen Link in der Fußzeile unserer Webseite oder auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen finden. Wenn du eine Selbstsperre in Betracht ziehst, dann kannst du dich im nationalen Selbstsperren-Register eintragen lassen. Hierbei handelt es sich um einen kostenlosen Service, mit dessen Hilfe du dich für alle in Schweden lizenzierten Glücksspielfirmen auf eine bestimmte oder unbestimmte Zeit sperren lassen kannst. Den Link zum nationalen Selbstsperren-Register findest du auf allen unseren lizenzierten Seiten für den schwedischen Markt.

13.4.2 Wenn du dich für eine Selbstsperre entscheidest, kannst du kein Konto mehr auf unserer Website eröffnen. Du verzichtest außerdem auf die Teilnahme an Wettbewerben oder Verlosungen, für die du dich vor der Selbstsperre bereits angemeldest hast. Außerdem verzichtest du auf Sachpreise oder Einladungen, die du vor der Selbstsperre erhalten, aber bis dato noch nicht genutzt hast (z. B. wenn du Tickets für ein Event erhalten hast, das Event aber während deiner Selbstsperre stattfindet, dann wird die Einladung mit der Selbstsperre automatisch zurückgezogen). Während deiner Selbstsperre erhältst du zudem weder Werbematerialien noch andere persönliche Nachrichten von uns und zwar solange wie deine Selbstsperre anhält. Auf diese Weise wollen wir verhindern, dass du mit Glücksspiel konfrontiert wirst, während du dir eigentlich über dein Spielverhalten klar werden willst.

13.4.3 Wenn du deinen Wohnsitz in Großbritannien hast, dann kannst du außerdem ein "Cool-off" wählen. Du kannst zum Beispiel grade eine Pause vom Spielen benötigen und dann eine Cool-off-Phase einstellen, entweder für 24 Stunden, 1 Woche, 3 Wochen oder 6 Wochen. Bitte wende dich an unseren Kundenservice oder klicke auf den Link, um eine Cool-off-Phase zu beantragen. Nach Ende deiner Cool-off-Phase wird dein Konto automatisch reaktiviert.

13.4.4 Wenn du deinen Wohnsitz in Schweden hast, dann kannst du außerdem ein 24-stündiges "Cool-off" wählen, indem du entweder auf den Link zur Selbstsperre in der Fußzeile unserer Webseite klickst oder unsere Seite für verantwortungsvolles Spielen besuchst.

14. Fehlerhafte und abgebrochene Spiele

Wir tun unser Bestes, um die Technik nicht zu vermasseln, aber das ist nicht immer möglich. Daher müssen wir Ihnen Folgendes sagen:

14.1 Wir, unsere Zulieferer und/oder Lizenzgeber haften nicht für Ausfallzeiten, Serverstörungen, langsame Verbindungen oder andere technische und politische Störungen des Spielablaufs. Das Management alleine entscheidet über eventuelle Rückerstattungen.

14.2 Wir, unsere Zulieferer und/oder Lizenzgeber übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, von denen angenommen wird oder bei denen der Verdacht besteht, dass sie durch unsere Website oder in Verbindung mit unserer Website und deren Inhalt entstehen. Dies schließt Folgendes ein, ist aber nicht darauf beschränkt:

Zeitverzögerungen oder Unterbrechungen im Ablauf oder bei der Übertragung

Verlust oder Verfälschung von Daten

Übertragungs- oder Verbindungsfehler

Missbrauch der Website oder ihres Inhalts

Inhaltliche Fehler oder Auslassungen

14.3 Wenn es zu einer Fehlfunktion des Casino-Systems kommt, sind alle Wetteinsätze ungültig

14.4 Wenn Ihr Spiel wegen eines Fehlers in unserem System fehlerhaft ist, erstatten wir Ihnen den gesetzten Betrag und schreiben ihn Ihrem Konto gut. Falls Sie kein Konto mehr haben, zahlen wir die Erstattung auf dem zugelassenen Weg direkt an Sie aus. Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem das Spiel eine Fehlfunktion hatte, ein Guthaben angesammelt haben, wird der Geldwert Ihrem Konto gutgeschrieben. Falls Sie kein Konto mehr haben, zahlen wir die Erstattung auf dem zugelassenen Weg direkt an Sie aus.

14.5 Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unser Computersystem Ihnen die Teilnahme an einem Spiel ermöglicht. Wenn ein Spiel durch einen Fehler im Kommunikationssystem unterbrochen wird, nachdem Sie einen Wetteinsatz getätigt haben oder wenn es zu einer Störung Ihres Computersystems kommt, geht das Spiel exakt an dem Punkt, an dem die Störung auftrat, weiter. Wenn es aber nicht möglich sein sollte, das Spiel wieder aufzunehmen, werden wir:

sicherstellen, dass das Spiel abgebrochen wird

den Betrag, den Sie gesetzt hatten, Ihrem Konto gutschreiben.

15. Wie Sie sich beschweren können

15.1 Es ist unser Ziel, dir die beste Kundendiensterfahrung in der Industrie zu bieten und wir hoffen deshalb, dass du keine Beschwerden hast. Wenn du aber doch Beschwerden über irgendwelche unserer Dienstleistungen hast, kontaktiere bitte zunächst unseren Kundenservice per E-Mail an support-de@schnellwetten.com. Wenn deine Beschwerde durch das Kundendienstteam nicht gelöst wird, kannst du deine Beschwerde per E-Mail an folgende Adresse richten support-de@csmanagement.com. Wir werden unser Bestes geben, um dir innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt deiner Kommunikation eine endgültige Antwort zu geben. Sollte die Art der Anfrage mehr Zeit erfordern, kann dieser Zeitraum um weitere zehn Tage verlängert werden und sollte das der Fall sein, wirst du innerhalb der ersten zehn Tage nach Erhalt deiner Beschwerde darüber informiert.

15.2 Damit wir Ihre Beschwerde schnell bearbeiten können, muss sie eindeutige Informationen über Ihre Identität und alle relevanten Details, die zu der Beschwerde geführt haben, enthalten. Wir werden uns um eine prompte Klärung gemeldeter Beschwerden und uns um eine gütliche Einigung bemühen.

15.3 Wenn Sie Beschwerden zu einem Vorgang haben, müssen Sie diese innerhalb von sechs Monaten nach dem Vorgang oder nachdem die Bezahlung bzw. Abwicklung stattgefunden hat/stattfinden hätte sollen, vorbringen, ansonsten können wir die Beschwerde nicht berücksichtigen. Wenn eine Beschwerde bei uns eingegangen ist, überprüfen wir den beanstandeten oder strittigen Vorgang und informieren Sie über das Ergebnis. Unsere Entscheidung ist endgültig. In einfachen Worten: was wir sagen, zählt.

15.4 Wenn Sie aus irgendwelchen Gründen nicht mit unserer Reaktion auf Ihre Beschwerde einverstanden sind:

15.4.1 Wenn Sie nicht in Großbritannien wohnhaft sind oder in Irland wohnhaft sind und Sportwetten auf unserer Seite betreiben, können Sie die MGA folgendermaßen kontaktieren:

Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta

Telefonisch zu erreichen unter: +356.25469000.

Hier klicken: http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

15.4.2 Wenn du deinen Wohnsitz in Großbritannien hast, kannst du die folgende Stelle kontaktieren:

Wir haben IBAS (den Independent Betting Adjudication Service als unsere Alternative Streitlösungs-Behörde (“ADR”) eingesetzt. Du hast Zugang zu ihnen als ADR-Anbieter, falls du mit dem Ergebnis unserer Beschwerdeprozedur nicht zufrieden bist. Du kannst deinen Streit an IBAS weiterleiten, sobald wie möglich, nachdem du unsere endgültige Entscheidung erhalten hast. Mehr Informationen zum IBAS und dem Beschwerdeformular findest du unter: http://www.ibas-uk.com/consumers/make-a-claim:

Adresse: PO Box 62639, London, EC3P 3AS

Telefonisch zu erreichen unter: +44.02073475883.

E-Mail: adjudication@ibas-uk.co.uk

Beschwerden können auch über die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform an IBAS weitergeleitet werden, was Kunden eine weitere Möglichkeit bietet, ihren Streit einzureichen, darauf zu antworten und damit umzugehen.

Die Online dispute resolution (ODR) Plattform, welche in der EU einen alternativen Schlichtungsservice anbietet. Weitere Informationen findest du hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir haben eine feste eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance) (www.eCOGRA.org) als unseren Anbieter für alternative Dtreitbeilegungsmethoden (“ADR”). Du hast Zugang zu ihnen als ADR-Anbieter, falls du mit dem Ergebnis unserer Beschwerdeprozedur nicht zufrieden bist. Du kannst deinen Streit an eCOGRA weiterleiten, sobald wie möglich, nachdem du unsere endgültige Entscheidung erhalten hast. Weitere Informationen bezüglich der Streitbeilegungsdienste von eCOGRA findest du unter [link src="https://www.ecogra.org/srs/policies_procedures.php" target="_blank"]http://www.ecogra.org/srs/policies_procedures.php[/link]. Ein Streitbeilegungsformular kannst du hier herunterladen: https://www.ecogra.org/srs/dispute.php" target="_blank"]http://www.ecogra.org/srs/dispute.php[/link].

Solltest du dennoch nicht mit unserer Entscheidung zufrieden sein, kannst du den Spieler-Support der MGA per E-Mail kontaktieren unter support.mga@mga.org.mt oder unter diesem Link https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/.
Beschwerden können auch über die Plattform für Online Streitbeilegung (OS), die die Europäische Kommission bereitstellt bearbeitet werden. Weitere Informationen findest du hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

15.4.3 Wenn du deinen Wohnsitz in Schweden hast, kannst du die folgende Stelle kontaktieren:

Schwedische Glücksspielbehörde (Swedish Gambling Authority)

Besuchsadresse: Finningevägen 54 B

Postanschrift: Box 199, 645 23 STRÄNGNÄS

Tel: 0152-650 100

E-Mail: registrator@lotteriinspektionen.se

15.4.4 Falls du ein Sportwettenkunden bist und deinen Wohnsitz in der Republik Irland hast, solltest du deine Beschwerde an die behördlichen Gremien der Republik Irland richten. Du findest die relevanten Kontaktdaten, um eine Beschwerde einzureichen, hier:

Revenue Commissioners Office (Finanzamt): www.revenue.ie/en/contact/index.html;

Department of Justice and Equality (Institut für Gerechtigkeit und Gleichberechtigung): www.justice.ie/en/JELR/Pages/Contact_Us;

16.Wenn Sie mit uns kommunizieren

16.1 Wenn Sie mit uns kommunizieren, werden Sie sich nicht in einer Weise äußern, die obszön oder aggressiv ist abfällige Ausdrücke enthält bzw. zum Hass aufruft

beleidigend oder diffamierend ist oder auf andere Weise unsere Support-Mitarbeiter belästigt oder unangenehm für sie ist.

16.2 Wir zeichnen jede Kommunikation zwischen Ihnen und unseren Support-Mitarbeitern auf und speichern die Aufzeichnungen.

17. Wenn Sie mit anderen Spielern kommunizieren

17.1 Wir können Ihnen eine Chat-Funktion anbieten, damit Sie mit anderen Spielern kommunizieren können. Wenn Sie miteinander in Kontakt treten, werden Sie sich nicht auf eine Weise äußern, die

obszön oder aggressiv ist

abfällige Ausdrücke enthält bzw. zum Hass aufruft

asoziales Verhalten fördert oder unterstützt

zu illegalen Handlungen aufruft oder solche unterstützt

andere Spieler belästigt, bedrängt oder unangenehm für sie ist

die Handlungen von anderen Spielern durch Einschüchterung oder Beschimpfungen beeinflusst

den normalen Dialog stört oder abfällige, diffamierende, bedrängende oder beleidigende Bemerkungen über die Nutzer der Website macht

für andere Online-Unternehmen und -Foren wirbt, diese unterstützt oder sich auf eine andere Weise auf solche bezieht

sich auf die Website oder eine oder mehrere Internetseiten bezieht, die mit unserer Website zusammenhängen, und nicht wahr sind bzw. bösartig oder schädlich für unsere Website ist

17.2 Sie werden sich auf keinerlei Weise mit Hilfe der Chatrooms unerlaubt absprechen.

17.3 Alle verdächtigen Chats werden der MGA und/oder der Gambling Commission des Vereinigten Königreichs und/oder der relevanten Behörde der Republik Irland und/oder der schwedischen Glücksspielbehörde gemeldet.

17.4 Wir überprüfen alle Chats und speichern das Chatprotokoll und alle Aussagen. Der Chat ist ausschließlich für entspannende und soziale Zwecke gedacht.

17.5 Wenn Sie gegen die Regeln des Chats verstoßen, können wir den Chatroom entfernen oder Ihr Konto sofort schließen. Wenn wir dies tun, werden wir Ihnen das Guthaben, das für Ihr Konto nach Abzug aller Beträge, die Sie uns schulden (falls es solche gibt) besteht, erstatten.

17.6 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch solche Chatfunktionen entstehen. Sie stimmen zu, uns für jegliche Schäden, die durch illegales, unrechtliches oder unangemessenes Verhalten Ihrerseits oder durch Ihren Verstoß gegen die Chatregeln entstehen, zu entschädigen.

18. Datenschutzbestimmungen

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier. Es sollte Ihnen bewusst sein, dass Sie durch Zustimmung zu den Regeln voll den Bedingungen unserer Datenschutzerklärung zustimmen. Daher bitten wir Sie, die Datenschutzerklärung sorgfältig durchzulesen.

19. Ihre Haftung uns gegenüber

19.1 Der Zugriff auf die Website und die Teilnahme an den Spielen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Website und die Spiele werden ‚so wie sie‘ sind zur Verfügung gestellt. Die einzigen Versprechen, die wir im Zusammenhang mit der Website machen, sind in diesen Regeln beschrieben. Wir gewährleisten nicht (einfach gesagt: wir versprechen nicht im rechtlichen Sinn), dass:

die Software oder die Website für den Zweckgeeignet und fehlerfrei sind

die Website bzw. die Spiele ohne Störung zugänglich sind

19.2 Wir übernehmen für nichts Haftung, dies schließt alle Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden, egal, ob sie direkt oder indirekt, speziell, folgend, zufällig oder sonst wie entstehen, wenn Sie unsere Website nutzen oder an unseren Spielen teilnehmen.

19.3 Sie stimmen hiermit zu, uns und unseren Direktoren, Angestellten, Partnern und Dienstleistern voll Schadenersatz zu leisten (in einfachen Worten: uns alle Schäden zu ersetzen) für alle Kosten, Aufwendungen,Verluste, Schäden, Beschwerden und Haftung, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen könnten. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, sollten Sie die Website nicht nutzen.

20. Verstöße, Strafen und Kündigung

20.1 Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie gegen diese Regeln verstoßen, können wir uns weigern, Ihnen ein Konto einzurichten, ein solches Konto stilllegen oder schließen. Wir können auch Geldbeträge auf Ihrem Konto (einschließlich der Ersteinzahlung) zurückhalten oder solche Geldbeträge verwenden, um sie mit Schäden oder Beträgen, die Sie uns schulden, zu verrechnen.

20.2 Wir haben ebenfalls das Recht, Ihr Konto einzufrieren oder zu kündigen und jegliche Wetteinsätze zu stornieren, wenn:

wir den Verdacht haben, dass Sie in illegale oder betrügerische Aktivitäten verwickelt sind;

Sie Schwierigkeiten mit Gläubigern oder ähnliche für unser Geschäft schädliche Schwierigkeiten haben

20.3 Unsere Entscheidung ist endgültig.

21. Meldungen von Verstößen gegen das Geldwäschegesetz

21.1 Als Anbieter von Glücksspielen müssen wir uns an die Regeln des Geldwäschegesetzes und alle damit verbundenen Vorschriften halten. Wir prüfen sämtliche Transaktionen und melden verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden auf Malta (oder in Ländern bzw. Regionen, die für Ihre Transaktionen relevant sind).

21.2 Wenn du verdächtige Aktivitäten bei den Spielen auf unserer Seite feststellst, dann melde uns dies bitte unverzüglich per E-Mail an die folgende Adresse: support-de@betsson.com

21.3 Laut Geldwäschegesetz haben wir das Recht, Ihr Konto stillzulegen, zu blockieren oder zu schließen und Guthaben darauf zurückzuhalten.

22. Geistiges Eigentum

22.1 Wir sind der alleine Eigentümer der Marke „Betsson“ und des „Betsson“ Logos. Wenn Sie ohne Genehmigung die Marke „Betsson“ oder das „Betsson“ Logo verwenden, kann das rechtliche Folgen für Sie haben.

22.2 www.betsson.com ist unser Uniform Resource Locator und die ungenehmigte Verwendung dieser URL auf einer anderen Website oder digitalen Plattform ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht erlaubt. Die Website oder ihre Unterseiten dürfen nicht, ohne dass wir vorher schriftlich zugestimmt haben, verlinkt werden.

22.3 Wir sind Eigentümer oder der rechtmäßige Lizenzträger für die Rechte an der Technik, der Software und den Geschäftssystemen, die auf der Website verwendet werden.

22.4 Die Inhalte und die Struktur unserer Website unterliegen dem Copyright © und dem Datenbankrecht im Namen der BML Group Limited. Alle Rechte vorbehalten. Wir besitzen das Urheberrecht auf alle Texte, Grafiken, Codes, Dateien und Links auf dieser Website. Die Website darf ohne unsere schriftliche Zusage nicht reproduziert, übertragen oder als Ganzes oder in Teilen gespeichert werden. Ihre Registrierung und Ihre Nutzung unserer Website verleiht Ihnen keinerlei Recht an dem geistigen Eigentum auf der Website.

22.5 Sie stimmen zu, keine automatischen oder manuellen Mittel zu verwenden, um unsere Internetseiten und deren Inhalt zu überwachen. Ungenehmigter Gebrauch und Vervielfältigung können strafrechtlich verfolgt werden.

23. Salvatorische Klausel

Falls sich in diesen Regeln enthaltene Vorschriften als illegal oder undurchführbar erweisen, werden sie aus den Regeln entfernt und alle anderen Vorschriften gelten weiter und werden nicht von der Entfernung beeinflusst.

24. Gesamtvertrag und rechtliche Zulässigkeit

24.1 Die Regeln stellen den Gesamtvertrag zwischen uns in Bezug auf diese Website dar und heben alle vorherigen Absprachen und Vorschläge zwischen uns auf, egal ob diese elektronisch, mündlich oder schriftlich erfolgten, außer im Fall von Betrug.

24.2 Eine gedruckte Variante dieser Regeln und alle elektronischen Mitteilungen sind zulässig für Gerichts- und Verwaltungsverfahren.

25. Übertragbarkeit

Wir können diesen Vertrag Dritten zuweisen oder auf Dritte übertragen. Sie können diesen Vertrag nicht Dritten zuweisen oder auf Dritte übertragen.

26. Insolvenz

Alle Kundengelder werden von uns in einem separaten Konto aufbewahrt. Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass diese Gelder im Falle einer Insolvenz nicht geschützt sind und daher, falls wir insolvent werden, die Gelder eventuell nicht an Sie zurückgezahlt werden.

Es ist unsere Pflicht, unsere im Großbritannien ansässigen Kunden zu informieren, dass dieser Schutzgrad als „Grundschutzgrad“ eingestuft ist. Nähere Informationen finden Sie hier:

http://www.gamblingcommission.gov.uk/for-the-public/Your-rights/Protection-of-customer-funds.aspx

27. Anwendbares Recht, Gerichtsbarkeit und Sprache

27.1 Diese Regeln unterliegen dem Recht Maltas und die Parteien erklären sich damit einverstanden, dass der Gerichtsstand Malta ist.

27.2 Diese Regeln werden in einer Reihe von Sprachen veröffentlicht. Ausschließlich die englische Version bildet die rechtliche Grundlage der Beziehung zwischen uns, aber alle Versionen geben dieselben Prinzipien wieder. Wenn Sie die englische Version lesen wollen, klicken Sie bitte hier. Die Übersetzungen in andere Sprachen wurden als Service und in gutem Glauben angefertigt. Falls es zwischen der englischen Version und der Übersetzung irgendeinen Unterschied gibt, hat die englische Version Vorrang.

28. Betsson VIP Club - das Prämienprogramm von Betsson

28.1 Wenn Sie sich erfolgreich auf unserer Website registrieren, werden Sie automatisch Mitglied im Betsson VIP Club. Sie erhalten für alle Spiele auf der Website, die Sie mit Echtgeld spielen, Punkte. Poker by Microgaming ist davon ausgenommen.

28.2 Jedes Mal, wenn Sie mit Echtgeld eines der Spiele auf der Website spielen, erhalten Sie dafür VIP – Punkte. Je nach Spiel erhalten Sie verschieden viele VIP – Punkte. Hier können Sie sehen, wie viele VIP – Punkte Sie für die verschiedenen Spielarten bekommen.

28.3 Der beste Weg, Betsson – Punkte zu erreichen ist, mit Echtgeld auf der Website zu spielen. 28.4 VIP – Punkte werden auf Basis Ihrer Mitgliedsstufe in Betsson – Punkte umgewandelt, d.h. je mehr VIP – Punkte Sie innerhalb eines Monats sammeln, desto mehr Betsson – Punkte erhalten Sie.

28.4 Am Anfang jeden Monats ermitteln wir, wie viele Betsson – Punkte Sie angesammelt haben, die Sie dann bei Gelegenheit in Geld umwandeln können. Zum Beispiel sind alle Punkte, die Sie im März sammeln ab dem 01. April verfügbar.

28.5 Die Betsson – Punkte, die Sie in einem Kalendermonat angesammelt haben, bestimmen Ihre Mitgliedsstufe für den folgenden Monat. Die verschiedenen Mitgliedsstufen des Betsson VIP – Programms sind: Bronze, Silver und Gold.

28.6 Je höher Ihre Mitgliedsstufe, desto mehr Betsson – Punkte bekommen Sie für Spiele. Es gibt folgende Mitgliedsstufen:

28.6.1 Gold: 50 VIP – Punkte = Betsson-Punkte x 4. Z.B. 100 VIP-Punkte = 400 Betsson-Punkte.

28.6.2 Silber: 15 VIP – Punkte = Betsson – Punkte x 2. Z.B. 100 VIP-Punkte = 200 Betsson-Punkte.

28.6.3 Bronze: 0 VIP – Punkte = Betsson – Punkte x 1. z.B. 100 VIP – Punkte = 100 Betsson – Punkte.

28.7 Die Mitgliedsstufe wird immer am ersten Tag jedes Monats ermittelt und gilt bis zum letzten Tag desselben Monats. Wenn Sie durch Ihre Spielaktivitäten im März am 01. April den Silver-Status erreichen, gilt dieser bis Ende April.

28.8 Betsson -Punkte können in Echtgeld derselben Währung, die Sie fürs Spielen auf der Website gewählt haben, umgetauscht werden. Es müssen jedes Mal mindestens einhundert (100) Punkte umgetauscht werden. Einhundert (100) Punkte entsprechen € 1.-

28.9 Wenn Sie Prämienpunkte in Geld umtauschen wollen, gehen Sie bitte unter „Mein Konto“ auf „VIP Club Mitgliedsstufe” und wählen Sie „Punkte umtauschen”. Danach geben Sie bitte die Anzahl der Punkte, die Sie in Geld umtauschen möchten, ein und wählen ‚umtauschen‘. Die Punkte werden dann umgehend in Geld umgewandelt und Ihrem Konto gutgeschrieben.

28.10 Die umgewandelten Punkte werden Ihrem Konto als Echtgeld gutgeschrieben. Sie können das Geld dann dazu verwenden, weitere Spiele auf unserer Website zu spielen, oder den kompletten Betrag abheben.

28.11 Für das Abheben von Geldbeträgen aus dem Umtausch im Betssons VIP Club fallen die normalen Gebühren an, die bei Ihrer gewählten Auszahlungsmethode angegeben sind.

28.12 Betsson-Punkte gelten sechs (6) Monate ab dem Tag, an dem Sie verfügbar werden. Zum Beispiel sind alle Punkte, die Sie im März sammeln, ab dem 01. April verfügbar. Sie gelten dann bis zum 30. September. Wenn Sie sie bis dahin nicht genutzt haben, verfallen sie und können nicht mehr eingelöst werden.

28.13 Ab und zu gibt es auf der Website Sonderaktionen ausschließlich für Kunden in einer höheren Mitgliedsstufe unseres Prämienprogramms.

28.14 Alle Punkte, die Sie sammeln, egal ob VIP – Punkte oder Betsson – Punkte gelten nur für Sie und sind nicht auf andere übertragbar.

28.15 Ihr Punktekonto wird alle 24 Stunden aktualisiert.

28.16 Alle nötigen Informationen zur Anzahl Ihrer gesammelten Punkte und den verfügbaren Punkten finden Sie auf der “Mein Konto” Seite.

28.17 Aus praktischen Gründen werden alle Punkte auf die nächste Dezimalstelle aufgerundet dargestellt. Die zugrundeliegende Berechnung basiert immer auf zwei Dezimalstellen, das bedeutet, dass Auszahlungen und Mitgliedsstufen mit zwei Dezimalstellen berechnet werden.

28.18 Ihre Betsson – Punkte werden fast in Echtzeit aktualisiert. Wenn Sie Ihre Prämienpunkte in Geld eintauschen, wird dies sofort in Ihrem Transaktionsverlauf angezeigt.

28.19 Die Website hat das Recht, jederzeit und ohne Vorwarnung, Sonderaktionen zu stoppen oder zu ändern.

28.20 Betsson behält sich vor, die Regeln, einschließlich der Regeln für das Betsson – Prämienprogramm (Betsson VIP Club) jeder Zeit zu ändern und z.B. die Parameter für die Berechnung der Punkte zu ändern. Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie in illegale oder betrügerische Aktivitäten verwickelt sind, während Sie an dem Prämienprogramm teilnehmen oder, dass Sie gegen die AGBs der Website verstoßen, steht es der Website absolut frei, Ihr Mitgliedskonto bzw. damit verbundene einzufrieren oder zu löschen.

29. Anlage

Spezielle Regeln für bestimmte Spiele

Die Regeln in diesem Abschnitt beziehen sich auf bestimmte Spiele. Wir nutzen manchmal Spiele von anderen Anbietern, die uns bitten, deren Regeln mit in unsere eigenen Regeln aufzunehmen. Manche Regeln beziehen sich auch nur auf ein bestimmtes Spiel, wenn Sie dieses Spiel nicht nutzen, müssen Sie diese Regeln nicht kennen. Alle diese Regeln sind in diesem Abschnitt aufgeführt. Wenn Sie eines dieser Spiele spielen, stimmen Sie den Regeln für das Spiel zu.

1.1 Net Ent Casino Spiele

Unser Casino wird von der BML Group Ltd. betrieben und von der MGA reguliert. Unser Casino wird von Net Entertainment zur Verfügung gestellt. Wir sind nicht verantwortlich für Probleme, die Sie mit dem Spielverlauf haben, da Net Entertainment unter ihrer eigenen Lizenz und den Bestimmungen des maltesischen Gesetzes für alle Belange des Spielverlaufs verantwortlich sind.

Die Nutzung aller Spiele, seien es Übungsspiele oder Spiele um Geld, auf den Universal Monsters Spielautomaten (z. B. Frankenstein und Scarface) ist aus allen Gebieten außerhalb der Gerichtsbarkeit der unten aufgeführten Länder verboten und alle Transaktionen, die sich auf solche unerlaubte Spiele beziehen, werden ungültig gemacht: Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Georgien, Griechenland, Irland, Island, Israel, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakische Republik, Slowenien, Tschechische Republik, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern. Die Vereinigten Staaten und ihre assoziierten Gebiete, Militärstützpunkte, Außengebiete und abhängigen Staaten sind ausdrücklich von den erlaubten Gebieten ausgeschlossen.

Die vollständigen Casino Regeln und Bedingungen für die Nutzung des Casinos finden Sie hier.

1.2 Poker

1.2.1 Microgaming Poker Spiele

Betsson Poker by Microgaming wird betrieben von BML Group Ltd. auf dem Online-Pokernetzwerk Microgaming, zur Verfügung gestellt von Prima Poker Ltd. unter Lizenz der MGA in Malta. Spieler aus folgenden Ländern dürfen wegen Einschränkungen des Plattformbetreibers nicht Poker by Microgaming spielen: Afghanistan, Algerien, Angola, Äthiopien, Bahrain, Belgien, Bulgarien, China, Dänemark, Eritrea, Frankreich, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Italien, Jemen, Jordanien, Katar, Kuba, Kuwait, Libyen, Malaysia, Marokko, Mauretanien, Mauritius, Nordkorea, Norfolkinsel, Oman, Pakistan, Ruanda, Saudi-Arabien, Somalia, Spanien, Südafrika, Sudan, Südsudan, Syrien, Tunesien, Türkei, VAE, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten und ihre assoziierten Gebiete, Militärstützpunkte und Außengebiete, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Amerikanisch-Samoa, Guam, Jungferninseln, Marshallinseln, Nördliche Marianen und Puerto Rico.

  1. Verbotene Nutzung eines Pokerkontos
  1. Keine Bots/künstliche Intelligenz

Beim Poker-Spielen auf der Website dürfen Bot-Software oder andere künstliche Intelligenz nicht genutzt werden, egal, ob käuflich erworben oder privat entwickelt. „Bots“ sind Softwareprogramme oder andere Geräte, die die Spielsoftware beeinflussen, um mit wenig bis keiner menschlichen Mitwirkung Poker zu spielen. Bots können Regeln oder künstliche Intelligenz nutzen, um Spielentscheidungen zu treffen. Mit Einwilligung des Spielers überprüfen wir dessen System aktiv auf das Vorhandensein derartiger Software. Mit seiner Einwilligung sichert der Spieler ebenfalls zu, solche Erkennungsprozesse nicht zu stören. Diese Klausel gilt unabhängig davon, ob der Bot tatsächlich im Zusammenhang mit den Spielen oder anderweitig eingesetzt wird.

  1. Keine verbotene Software

Andere Softwaretypen sind ebenfalls verboten, diese umfassen, beschränken sich aber nicht auf Softwarearten, welche:

Ihnen einen unfairen Vorteile verschaffen

Hole Cards unter Spielern teilen oder unerlaubte Absprachen oder betrügerisches Verhalten ermöglichen

Datenbänke von Händen oder Spielerprofilen nutzen, die von Spielern geteilt werden

die Notwendigkeit von menschlichen Entscheidungen reduzieren oder beseitigen (zum Beispiel Tools, die bestimmte Anfangshände automatisch wegwerfen)

auf Data-Mining (d. h. die Erhebung von Händen oder Spielerprofilen aus dem Spiel-Client, die über die eigenen Beobachtungen im Spiel hinausgehen) ausgelegt sind, sei es für persönliche oder kommerzielle Zwecke. Dies gilt auch für sämtliche Daten, die durch Data-Mining gesammelt wurden, unabhängig davon, ob die Daten vom Spieler selbst oder jemandem anders gesammelt wurden. Sie dürfen auch nicht auf legitime Art und Weise gesammelte Daten mit anderen Spielern teilen.

Echtzeitratschläge für Spielzüge während eines Spiels bereitstellen (einschließlich ICM-Analysetools)

versuchen, unsere Erkennungsmechanismen für Betrug oder Mogeln zu umgehen.

III. Keine unerlaubten Absprachen

Spielern ist es verboten, als Team zum theoretischen oder tatsächlichen Nachteil anderer Spieler zu handeln, egal ob sie sich vorher ausdrücklich abgesprochen haben oder nicht. Ihre Pflichten:

Sie müssen immer in Ihrem eigenen besten Interesse spielen

Sie dürfen nicht mit anderen Spielern zusammenarbeiten, um daraus einen Vorteil zu ziehen

Sie dürfen gegenüber Freunden kein „Soft Play“ spielen – d. h. Sie müssen gegen Freunde mit denselben Techniken/Taktiken spielen, die Sie auch gegen Personen, die Sie nicht kennen, anwenden würden

Sie dürfen kein „Chip Dumping“ betreiben – d. h. nicht absichtlich Hände verlieren oder den Spielablauf manipulieren, um Gelder auf andere Spieler zu übertragen

Sie dürfen Informationen über Karten nicht mit anderen Spielern teilen

Sie dürfen nicht im selben Cash-Game oder Sit'n'Go-Turnier spielen wie andere Spieler, an denen Sie finanzielles Interesse haben, d. h. Sie dürfen nicht in denselben Spielen spielen wie Personen, mit denen sie eine Staking-, Swap-, Gewinnbeteiligungs- oder Guthabenbeteiligungsvereinbarung haben

Sie dürfen keine Spieler zu unerlaubten Absprachen ermuntern

  1. Keine gemeinsame Nutzung von Konten

Spieler dürfen unter keinen Umständen ihr Konto mit anderen Personen teilen, dies würde einem Verstoß gegen die Regelung für das Spielen mit mehreren Konten gleichkommen. Daher dürfen Spielern sich nicht einen Vorteil verschaffen dadurch, dass sie Konten gemeinsam nutzen und so ihren Spielstil verschleiern oder während eines Turniers das Spiel jemand anderem überlassen. Dementsprechend darf ein Spieler nur sein eigenes Konto verwenden und muss seine Informationen (Alias, Kennwort und alle weiteren Informationen zum Zugriff auf das Spielerkonto) geheim halten und darf sie nicht mit anderen teilen.

  1. Kein Gold Farming

Es ist strengstens verboten, dass Spieler im Auftrag eines Arbeitgebers, der möglicherweise das Spielen finanziert oder die Spielstrategie vorgibt, Poker spielen. Gold-Farms werden als Sweatshops betrachtet, in denen „menschliche Bots“ arbeiten, und sind aus ähnlichen Gründen verboten.

  1. Kein Angle Shooting

Jegliche Versuche, sich gegenüber anderen Spielern einen unfairen Vorteil zu verschaffen, sind strengstens verboten, egal ob es in diesen Regeln ausdrücklich erwähnt ist oder nicht. Alle Aktivitäten, die darauf ausgelegt sind, Spielern einen unfairen Vorteil zu verschaffen, die aber bei einer engen Auslegung der Regeln oder aufgrund eines Schlupfloches oder unbeabsichtigter Softwareeigenschaften möglicherweise erlaubt sein könnten, sind dennoch verboten.

VII. Keine Problemspieler

Personen mit einer Glücksspielsucht dürfen auf keinen Fall ein Konto anmelden oder an Spielen teilnehmen. Wenn ein Spieler feststellt, dass er die Symptome einer Glücksspielsucht aufweist, muss er uns umgehend benachrichtigen und aufhören zu spielen.

VIII. Das Spielerkonto kann ohne vorherige Ankündigung gesperrt oder geschlossen werden

Wir dürfen das Spielerkonten nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung sperren bzw. dauerhaft schließen. Wir tun dies um zu verhindern, dass auf betrügerische Art und Weise erlangte Gelder abgehoben werden, und um die Durchführung von Untersuchungen zu ermöglichen oder aus allen anderen Gründen, die wir angemessen finden.

  1. Die Gelder in einem Spielerkonto können beschlagnahmt werden

Im Falle einer Verletzung der Pokerregeln oder der Regeln behalten wir uns das Recht vor, sämtliche Gelder auf dem Konto eines Spielers zu beschlagnahmen, einschließlich von Einzahlungen, und jegliche ausstehenden Abhebungen zu rückgängig zu machen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf die betrügerische Beschaffung von Geldern, Betrug und unethisches Spielverhalten.

Die vollständigen Regeln und Bedingungen für die Nutzung von Pokerspielen finden Sie hier.

1.3 Sportwetten

Die Lizenznummern sind unter Klausel 4 verfügbar.

Die vollständigen Regeln und Bedingungen für die Nutzung von Sportwetten finden Sie hier.

1.4 Rubbellose

Die Lizenznummern sind unter Klausel 4 verfügbar

Die vollständigen Regeln und Bedingungen für die Nutzung von Rubbellosen finden Sie hier.

1.5 Live-Dealer-Spiele

Live Dealer Spiele werden durch Evolution Gaming bereitgestellt und betrieben llizenziert durch die Malta Gaming Authority, unter Evolution Gaming Malta Limited - Lizenznummer MGA/B2B/187/2010. Wir kontrollieren oder managen die Live Dealer Spiele nicht und sie werden deshalb nicht unter unserer Lizenz angeboten. Wir sind autorisiert Live Dealer Spiele, die von Evolution Gaming betrieben werden zu bewerben und anzubieten, um dir Zugang zu solchen Spielen zu ermöglichen und es dir zu ermöglichen, Guthaben von/zu deinem Konto von/zu den Live Dealer Spielen zu transferieren. Evolution Gaming allein ist für die Fairness der Live-Dealer-Spiele verantwortlich. Wir sind nicht für Transaktionen im Zusammenhang mit der Teilnahme an Live-Dealer-Spielen verantwortlich. Zur Information: Evolution Gaming strahlt Live-Events aus Lettland aus.

Die vollständigen Regeln für unser Live-Casino finden Sie hier.